Банк «Русский Стандарт» делает своих клиентов должниками

Я являюсь держателем кредитной карты VISA банка «Русский Стандарт» c июня 2012 г. Поскольку я пенсионер, при оформлении карты я указала свой единственный источник доходов - пенсия в размере 10000 руб. Несколько месяцев все было вроде бы нормально. Затем мне, без запроса и согласования со мной,в октябре 2012 г. повысили кредит до 35 000, хотя кредитоспособностью такого уровня я не обладаю.

В этот же период мне кто-то позвонил на мобильный телефон, представившись представителем банка "Русский Стандарт" и сообщил, что была попытка взлома моей карты и не хочу ли я ее заблокировать. Я ответила, что не имею представления, с кем разговариваю, не исключено, что с мошенниками и попросила перезвонить хотя бы на городской номер. Никаких других сообщений от банка в другом формате не последовало.

29.01.2013 г. вечером в течение нескольких одно за другим пришли 3 смс-сообщения о том, что я якобы совершила покупки в Интернете на общую сумму $1109. Покупки я «совершила» у неизвестного мне продавца, который означен как . Насколько я знаю, никакие британские компании не работают с гражданами РФ. Кроме того, в течении 5 минут даже в Интернете невозможно осуществить 3 финансовые операции. А уж определить, с какого IP-адреса была совершена та или другая сделка, как мне кажется, совсем несложно.

Я съездила в банк и подала заявление, что подобных покупок не совершала, однако 22.02 мне прислали баланс по моей карте, где все «покупки» были внесены в мою статью расходов. И я отказалась должна банку 33 801.63 руб.

Об этом мне и пришлось вчера, 25.02.2013 г. подать заявление в Прокуратуру г. Санкт-Петербурга.